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SUMMARY:Canva\, l'outil de création graphique indispensable
DESCRIPTION:Vous êtes restaurateur ou hôtelier et désirez créer des contenus graphiques (menu\, cartes de visite\, flyer\, contenu pour les réseaux sociaux\, etc.) sans devoir obligatoirement passer par un graphiste ? L’outil Canva est fait pour vous ! Apprenez à utiliser cet outil et découvrez les fonctionnalités les plus intéressantes pour vous.
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LOCATION:Sierre\, TechnoArk\, Rue de Technopôle 10\, 3960 Sierre\, Switzerland
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SUMMARY:Une stratégie digitale cohérente et efficiente
DESCRIPTION:Découvrez comment traduire vos valeurs hôtelières en une stratégie digitale puissante. Explorez des méthodes pour atteindre vos objectifs commerciaux grâce aux outils digitaux.
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CATEGORIES:Marketing & Informatik
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SUMMARY:Sécurité et santé au travail
DESCRIPTION:Depuis le 1er janvier 2000\, les entreprises doivent mettre en place un concept de sécurité et de santé au travail qui s'est allégé en 2007. Vous y apprendrez tous les risques que courent vos collaborateurs dans votre établissement et saurez\, grâce à l'appui de spécialistes\, comment mettre en place ce concept sans perdre de temps. \n 
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SUMMARY:L'IA au service du marketing dans le tourisme
DESCRIPTION:Après avoir découvert les bases de l'intelligence artificielle générative et ses outils lors de la première journée\, cette 2ème journée sera l’occasion de mettre en pratique les connaissances acquises dans des situations concrètes. Vous approfondirez l'utilisation des outils IA générative comme ChatGPT\, Gemini ou DALL·E\, dans des contextes spécifiques au marketing touristique. Vous repartirez notamment avec des stratégies et des outils concrets pour intégrer l'IA dans votre gestion des réseaux sociaux\, créant ainsi des campagnes marketing plus efficaces et impactantes.
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CATEGORIES:Marketing
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SUMMARY:Geschickt verhandeln - du kriegst\, was du verhandelst
DESCRIPTION:Das Leben ist eine Aneinanderreihung von Verhandlungen. Und in Verhandlungen gelten besondere Regeln. Wer sie kennt\, hat mehr Erfolg. Egal ob bei Preisverhandlungen etwa rund um Offerten oder bei Lohnverhandlungen – fast immer liegt mehr drin\, als wir denken (wollen). Mit mehr Mut\, Selbstbewusstsein und den richtigen Techniken\, können das alle lernen.
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CATEGORIES:Kundenbeziehung
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SUMMARY:Freundlich schneller mehr verkaufen
DESCRIPTION:Ob an der Hotelrezeption\, im Tourismusbüro\, im Sales Office oder an der Bergbahnkasse und auch in der Gastronomie: wer aktiv passende Angebote empfiehlt\, macht mehr Umsatz und die Gäste fühlen sich besser bedient. Das bedingt ein auf jede Verkaufssituation angepasstes optimales Vorgehen vom Beziehungsaufbau\, über die Bedarfserfragung bis zum Verkaufsabschluss.
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SUMMARY:Débuter avec ChatGPT et les IA génératives
DESCRIPTION:GPT\, Gemini\, LLaMA\, et d’autres acronymes barbares envahissent les médias depuis fin 2022. Les avancées fulgurantes de l’intelligence artificielle générative sont arrivées aux oreilles du grand public et des entreprises\, bien décidés à en tirer parti.\nAlors quels sont les outils à disposition ? Sont-ils destinés à tout le monde ? Comment les utiliser de manière efficace ? Autant de questions auxquelles nous tenterons de répondre durant cette formation qui vous permettra non seulement de comprendre ces évolutions\, mais surtout de les tester et de repartir avec des pistes d’application et d’utilisation concrètes.
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CATEGORIES:Marketing
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SUMMARY:Sécurité et santé au travail
DESCRIPTION:Depuis le 1er janvier 2000\, les entreprises doivent mettre en place un concept de sécurité et de santé au travail qui s'est allégé en 2007. Vous y apprendrez tous les risques que courent vos collaborateurs dans votre établissement et saurez\, grâce à l'appui de spécialistes\, comment mettre en place ce concept sans perdre de temps. \n 
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CATEGORIES:Sicherheit & Hygiene
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SUMMARY:Bien débuter sur LinkedIn\, développer la marque de votre établissement
DESCRIPTION:Situé un peu à part dans la constellation des réseaux sociaux\, LinkedIn n’en reste pas moins un des plus utilisés en Suisse (devant Pinterest et TikTok). Longtemps considéré comme une immense “CVthèque”\, c’est en réalité la dimension relationnelle de ce réseau et son caractère “professionnel” qui en font un atout majeur de votre image de marque et de celle de votre entreprise. Ce cours permettra de découvrir les fonctionnalités principales de ce réseau social\, comment l’utiliser pour la veille et surtout comme optimiser votre profil personnel pour mettre en avant vos forces et compétences ainsi que celui de votre entreprise pour une marque employeur attractive.
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LOCATION:Sierre\, TechnoArk\, salle R07\, Rue de Technopôle 10\, 3960 Sierre\, Switzerland
CATEGORIES:Marketing
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SUMMARY:Geschickt verhandeln – du kriegst\, was du verhandelst…
DESCRIPTION:Das Leben ist eine Aneinanderreihung von Verhandlungen. Und in Verhandlungen gelten besondere Regeln. Wer sie kennt\, hat mehr Erfolg. Egal ob bei Preisverhandlungen etwa rund um Offerten oder bei Lohnverhandlungen – fast immer liegt mehr drin\, als wir denken (wollen). Mit mehr Mut\, Selbstbewusstsein und den richtigen Techniken\, können das alle lernen.
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LOCATION:Online\, Switzerland
CATEGORIES:Kundenbeziehung
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SUMMARY:Freundlich schneller mehr verkaufen
DESCRIPTION:Ob an der Hotelrezeption\, im Tourismusbüro\, im Sales Office oder an der Bergbahnkasse und auch in der Gastronomie: wer aktiv passende Angebote empfiehlt\, macht mehr Umsatz und die Gäste fühlen sich besser bedient. Das bedingt ein auf jede Verkaufssituation angepasstes optimales Vorgehen vom Beziehungsaufbau\, über die Bedarfserfragung bis zum Verkaufsabschluss.
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LOCATION:Online\, Switzerland
CATEGORIES:Kundenbeziehung
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SUMMARY:So nicht! Bitte lassen Sie das!
DESCRIPTION:Wer mit Menschen arbeitet\, erlebt leider auch unerfreuliche Begegnungen und ist mit unhöflichem bis unflätigem oder gar übergriffigem Verhalten konfrontiert. Im Tourismus herrschen eine hohe Arbeitsintensität\, viel und häufiger Kontakt mit Menschen aus unterschiedlichen Kulturen\, oft geringe soziale Unterstützung sowie manchmal fehlende Konfliktkultur und überforderte Führungskräfte. Im Kurs beschäftigen wir uns mit Lösungen zu diesen Herausforderungen sowohl aus Sicht von Mitarbeitenden wie auch von Führungskräften.
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LOCATION:Online\, Switzerland
CATEGORIES:Kundenbeziehung
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SUMMARY:Gestion de la rentabilité d'un café-restaurant 2
DESCRIPTION:Vous apprendrez à utiliser des outils de gestion concrets et adaptés à vos besoins qui vous permettront de prendre les décisions nécessaires afin d’optimiser votre rendement. L’accent est mis sur le calcul du prix de vente idéal des mets et sur le calcul du seuil de rentabilité qui est égal au chiffre d’affaires à partir duquel l’établissement est profitable. Vous aurez la possibilité de profiter de conseils personnalisés durant la séance de l’après-midi. Toutes les méthodes de calculs seront expliquées et des tableaux Excel prêts à l’utilisation seront fournis à chaque participant. \n Avec notre équipe de choc: Daniel Charbonnier et Anthony Marraco de Minds in Motion SA !
URL:https://silly-wilbur.45-85-217-106.plesk.page/index.php/event/gestion-de-la-rentabilite-dun-cafe-restaurant-2-2/
LOCATION:Martigny\, Hôtel Porte d’Octodure\, Rte du Grand-Saint-Bernard 5\, 1921 Martigny-Croix\, Switzerland
CATEGORIES:Management & Human Resources
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SUMMARY:Comprendre et améliorer son site web (expérience utilisateur et parcours client)
DESCRIPTION:Il ne suffit pas d’avoir un site internet pour être bien positionné dans les résultats de recherche et pour générer des ventes ou des contacts. Analyser ses statistiques (trafic\, audience\, comportement\, etc.) et tester le parcours de vos visiteurs pour mieux le comprendre sont des étapes clé pour pouvoir en faire un outil de vente efficace. Le but final étant d’améliorer l’expérience des utilisateurs et d’avoir un site performant\, c’est-à-dire qui convertit. Ce sera également l’occasion d’apprendre à tracer ses campagnes afin de pouvoir en mesurer l’efficacité de manière objective.
URL:https://silly-wilbur.45-85-217-106.plesk.page/index.php/event/comprendre-et-ameliorer-son-site-web-experience-utilisateur-et-parcours-client/
LOCATION:Sierre\, TechnoArk\, salle R07\, Rue de Technopôle 10\, 3960 Sierre\, Switzerland
CATEGORIES:Marketing & Informatik
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SUMMARY:Instagram Reels & TikTok
DESCRIPTION:Depuis quelques temps\, la micro vidéo tend à se démocratiser de manière fulgurante grâce à la popularisation d’acteurs tels que TikTok ou la nouvelle fonctionnalité de Instagram\, Reels. Ce type de contenu\, très addictif\, séduit notamment les générations Y et surtout Z. Mais surtout\, il se prête particulièrement bien à la communication des acteurs touristiques puisque les thèmes de prédilections des utilisateurs sont les contenus axés lifestyle\, voyage\, cuisine\, mode\, etc. Ce cours permettra de décrypter cette tendance\, de comprendre l’intérêt de l’utiliser dans le domaine de la restauration\, de l’hôtellerie et plus généralement du tourisme et surtout d’apprendre à utiliser ces outils\, avec quelques bonnes pratiques dont s’inspirer.
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LOCATION:Sierre\, TechnoArk\, salle R07\, Rue de Technopôle 10\, 3960 Sierre\, Switzerland
CATEGORIES:Marketing & Informatik
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SUMMARY:Service Schnellkurs
DESCRIPTION:Dieser Intensivkurs führt Sie ein in die Serviceregeln und deren praktische Anwendung. Sie lernen das Arbeitsmaterial und die Fachausdrücke kennen\, entdecken auch Themen wie Servicearten\, Mise en place\,  passende Gedecke\, und Dekoration. Tipps zu Verkaufsargumenten\, dem Verhalten bei der Zubereitung vor dem Gast sowie zu Getränken und Wein runden diesen geballten Kurs ab.
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LOCATION:Visp HES SO Bahnhofplatz 1b\, Bahnhofplatz 1b\, Switzerland
CATEGORIES:Gastronomie & Hotellerie
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SUMMARY:Sécurité et santé au travail
DESCRIPTION:Depuis le 1er janvier 2000\, les entreprises doivent mettre en place un concept de sécurité et de santé au travail qui s'est allégé en 2007. Vous y apprendrez tous les risques que courent vos collaborateurs dans votre établissement et saurez\, grâce à l'appui de spécialistes\, comment mettre en place ce concept sans perdre de temps. \n 
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LOCATION:Sierre\, TechnoArk\, Rue de Technopôle 10\, 3960 Sierre\, Switzerland
CATEGORIES:Sicherheit & Hygiene
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SUMMARY:Gestion de la rentabilité d'un café-restaurant 1
DESCRIPTION:Cette formation prévue sur deux journées vous permet d'utiliser des outils de gestion concrets et adaptés à vos besoins pour prendre les décisions nécessaires pour optimiser le rendement de votre établissement.  \nDans ce séminaire\, nous analysons et optimisons ensemble votre carte de mets et de boissons\, vos inventaires et coûts de marchandises et l'adaptons avec de nouvelles techniques pour fixer un prix de vente optimal.
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LOCATION:Martigny\, Hôtel Porte d’Octodure\, Rte du Grand-Saint-Bernard 5\, 1921 Martigny-Croix\, Switzerland
CATEGORIES:Management & Human Resources
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SUMMARY:Créer une équipe gagnante
DESCRIPTION:Ce séminaire permet aux participants de comprendre la dynamique de fonctionnement d'une équipe tout en tenant compte des profils de chacun des membres. L'accent est mis sur les principes qui permettent le développer une synergie collective et une confiance mutuelle afin d'atteindre ensemble les objectifs de l'entreprise. Les participants apprendront à adapter leurs techniques de communication en fonction du profil de chaque membre de l'équipe. L'objectif est de créer un environnement propice à la coopération afin d'assurer un niveau de productivité optimal dans un cadre de travail positif et motivant. \n\nAvec notre équipe de choc: Daniel Charbonnier et Bertrand Willi de Minds in Motion SA!
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LOCATION:Martigny\, Hôtel Porte d’Octodure\, Rte du Grand-Saint-Bernard 5\, 1921 Martigny-Croix\, Switzerland
CATEGORIES:Management & Human Resources
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SUMMARY:Service Schnellkurs
DESCRIPTION:Dieser Intensivkurs führt Sie ein in die Serviceregeln und deren praktische Anwendung. Sie lernen das Arbeitsmaterial und die Fachausdrücke kennen\, entdecken auch Themen wie Servicearten\, Mise en place\,  passende Gedecke\, und Dekoration. Tipps zu Verkaufsargumenten\, dem Verhalten bei der Zubereitung vor dem Gast sowie zu Getränken und Wein runden diesen geballten Kurs ab.
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LOCATION:Visp HES SO Bahnhofplatz 1b\, Bahnhofplatz 1b\, Switzerland
CATEGORIES:Gastronomie & Hotellerie
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SUMMARY:Produire et diffuser du contenu vidéo produit sur smartphone
DESCRIPTION:Cette formation permet d’apprendre à optimiser son smartphone pour la création de contenu vidéo. Nous abordons les notions de matériel audiovisuel complémentaire à acquérir\, les notions de tournage (utilisation des fonctions du téléphone\, cadrage\, éclairage\, son) et de montage (sur smartphone ou sur ordinateur).  \nUne partie « diffusion » est également prévue pour apprendre à mieux utiliser les réseaux sociaux pour diffuser ses vidéos. \n 
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LOCATION:Sierre\, TechnoArk\, Rue de Technopôle 10\, 3960 Sierre\, Switzerland
CATEGORIES:Marketing & Informatik
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SUMMARY:Adapter votre style de leadership -  techniques de management
DESCRIPTION:Mieux comprendre les différents styles de management afin de choisir le plus approprié en fonction de la situation et du résultat recherché. Les participants apprendront comment adapter leurs styles de management et de leadership afin de gérer leur équipe de manière efficace et constructive. Ce séminaire abordera également les défis particuliers que rencontrent les jeunes cadres ou employés qui assument le rôle de manager.
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LOCATION:Sierre\, TechnoArk\, salle R07\, Rue de Technopôle 10\, 3960 Sierre\, Switzerland
CATEGORIES:Management & Human Resources
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SUMMARY:Sensibilisation sur la punaise de lit
DESCRIPTION:Personne n’est à l’abri de l’arrivée de cet insecte nuisible qui prolifère rapidement une fois installé. Protégez vos clients\, votre établissement et vos collaborateurs / collègues en appliquant les bons gestes pour éviter sa propagation tant sur votre lieu professionnel que privé.
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CATEGORIES:Sicherheit & Hygiene
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SUMMARY:HR Schwerpunkte & Dienstleistung
DESCRIPTION:Grundlagen im Arbeitsrecht\, Arbeitssicherheit\, L-GAV\nPraxisbeispiele mit individuellen Lösungsansätzen in der Dienstleistung\nWie die Kultur eines Betriebs das Verhalten des Gastes beeinflusst\n\nDer Nachmittag startet um 14:30 mit einem auch für externes Pulikum zugänglichen Vortrag: "Agilen Zeiten mit achtsamer Dienstleistung begegnen" mit Ildiko Glück\, Head of Human Resources Development der Dolder Hotel Zürich AG\n\nRekrutierung in einer digitalen Welt \nSchwierige Gespräche\n\n\n\nAb 17 Uhr: Kurzvorstellung der besten Abschlussarbeiten\, Diplomübergabe und Apéro
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LOCATION:Visp HES SO Bahnhofplatz 1b\, Bahnhofplatz 1b\, Switzerland
CATEGORIES:Management & Human Resources
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SUMMARY:Auftrittskompetenz
DESCRIPTION:Spezifische Themen vertreten\, Projekte vorstellen\, Ziele präsentieren. Durch einen kompetenten Auftritt\, eine professionelle Präsentation\, verleihen Sie Ihrer Persönlichkeit und dem Inhalt Ihrer Botschaft das nötige Gewicht. Grundlagenwissen\, praktische Tipps und praktisches Üben unterstützen Sie darin.
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LOCATION:Visp HES SO Bahnhofplatz 1b\, Bahnhofplatz 1b\, Switzerland
CATEGORIES:Management & Human Resources
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SUMMARY:Produire du contenu pour ses réseaux sociaux ou blog
DESCRIPTION:Content is king\, c’est la règle avec Google\, mais aussi avec les réseaux sociaux. Cette journée de formation a pour but de permettre aux participants de gagner en aisance et en compétences pour produire des contenus de qualité (percutant\, engageant\, pertinent\, et si possible viral) pour leur site web\, leur blog\, leurs réseaux sociaux\, leurs newsletters ou tout autre support de communication. \nConsacré aux contenus de type « image » et « texte »\, ce cours permettra de répondre aux questions suivantes: quels outils utiliser (Canva\, Pixlr\, etc.) ? Comment écrire un article de blog qui vous amène un trafic qualifié ? Comment trouver de l’inspiration ? Comment s’organiser et anticiper la production de son contenu ? Quelles sont les bonnes pratiques et les pièges à éviter ?  \nLes participants pourront ainsi repartir avec une "boîte à outils" (bonnes pratiques\, outils online\, etc.) à utiliser au quotidien.
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CATEGORIES:Marketing & Informatik
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SUMMARY:Arbeitssicherheit
DESCRIPTION:Nach dem Besuch dieses Kurses können Sie ein Konzept zur Förderung des Arbeitssicherheit und der Gesundheit in Ihrem Betrieb erstellen. Sie lernen verschiedene Gefahren und dazu mögliche Antworten zur Förderung der Arbeitssicherheit kennen. Mit wenig Aufwand sind Sie auf dem aktuellsten Stand der Vorschriften zur Arbeitssicherheit.
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LOCATION:Sierre\, TechnoArk\, Rue de Technopôle 10\, 3960 Sierre\, Switzerland
CATEGORIES:Sicherheit & Hygiene
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SUMMARY:Vendre ou donner envie d'acheter
DESCRIPTION:Focalisez vos ventes sur la valeur ajoutée des prestations offertes plutôt que de participer à la guerre des prix!\nComment présenter subtilement les différences et avantages du produit ou service tout en tenant compte des besoins et attentes de vos clients? \nApprenez la bonne maîtrise des outils de vente\, la gestion des objections\, mais aussi les mots qui font tilt\, pour vous assurer des ventes réussies.
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LOCATION:Martigny\, Switzerland
CATEGORIES:Kundenbeziehung
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SUMMARY:Einfach zum eigenen Video
DESCRIPTION:Keine andere Kamera ist so schnell zur Hand wie das Smartphone. Jederzeit und überall können wir es hervor nehmen\, um etwas festzuhalten. Mit den richtigen Apps schneiden Sie die gesammelten Clips zu einem Video zusammen und stellen es vom gleichen Gerät aus direkt ins Internet. Filmen\, schneiden\, veröffentlichen. Mehr als ein Smartphone brauchen Sie dafür nicht. \nFilme sind auf dem besten Weg\, das Hauptmedium zu werden\, das das große Informations- und Unterhaltungsbedürfnis der Internetnutzer befriedigt. 87 Prozent aller Internet-Surfer besuchen Videoportale. Videos gewinnen daher vor allem auch im Tourismus noch mehr an Bedeutung!
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LOCATION:Visp\, Switzerland
CATEGORIES:Marketing & Informatik
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SUMMARY:Leadership - Mix
DESCRIPTION:Fachkräftemangel\, «Change-Management» aber auch «Diversity»\, sind nur drei der wesentlichen Herausforderungen im aktuellen Alltag. Der Inhalt dieser Weiterbildung zeigt Zusammenhänge auf\, vermittelt Lösungsansätze und schafft Grundlagen\, praktische Massnahmen betriebsspezifisch zu erarbeiten.
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LOCATION:Visp HES SO Bahnhofplatz 1b\, Bahnhofplatz 1b\, Switzerland
CATEGORIES:Management & Human Resources
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