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SUMMARY:Gestion du temps et du stress
DESCRIPTION:Le temps est une denrée rare – comment la faire fructifier ? Ce séminaire permettra à chaque participant de comprendre le mécanisme derrière le déclenchement d’un état de stress. Cela permettra de mettre en place des mesures et des outils afin d’éviter les effets négatifs du stress. L’un des facteurs essentiel lié au stress est la gestion du temps. De ce fait\, il est primordial d’adopter des habitudes et des techniques qui permettent une gestion du temps efficace afin d’atteindre les objectifs fixés.L’intégration de méthodes simples dans votre quotidien permettra de réduire votre niveau de stress et de trouver un meilleur équilibre entre vie professionnelle et vie privée. \n Avec notre équipe de choc: Daniel Charbonnier et Rémy Siegrist de Minds in Motion SA !
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LOCATION:Martigny\, Hôtel Porte d’Octodure\, Rte du Grand-Saint-Bernard 5\, 1921 Martigny-Croix\, Switzerland
CATEGORIES:Management & Human Resources
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SUMMARY:Référencement naturel (SEO et blog)
DESCRIPTION:Etre visible au moment des recherches pertinentes : voilà l'enjeu majeur pour attirer plus de clients chez vous et augmenter ainsi vos ventes directes.  \nApprenez à utiliser les 2 principaux leviers qui permettent de contribuer à l’amélioration de votre classement (référencement) : \n\nLe SEO pour optimiser la visibilité de vos pages web dans les résultats de recherche.\nLe blog\, un outil de communication riche\, facile à utiliser\, qui permet une mise à jour fréquente de vos contenus et vous apporte une grande visibilité dans les moteurs de recherche. Il vous permet d’enrichir la relation avec vos clients et vos prospects par le biais d’histoires et d’informations.\n\nCe cours est fait pour vous si : \n\nLe positionnement de votre site internet dans les résultats de recherche laisse à désirer pour certaines requêtes importantes pour votre entreprise\nVous posséder les accés à la console d'administration de votre site web et savez comment efffectuer des modifications simples\nVous souhaitez mettre en place un blog pour attirer plus de prospects ou au moins en comprendre le fonctionnement\n\n\nCe cours n'est pas adapté si : \n\nVous êtes à l'aise avec la publication d’articles de blog et la stratégie de contenu\nVous connaissez et pratiquez déjà l'optimisation des données méta de votre site
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LOCATION:Sierre\, Rue de Technopôle 10\, 3960 Sierre\, Switzerland
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SUMMARY:Transformer son accueil en engagement émotionnel
DESCRIPTION:Chaque étape\, de l'arrivée jusqu'au départ de vos hôtes\, est une opportunité de créer un lien\, voire même de fidéliser vos visiteurs. Misons sur un accueil personnalisé qui porte votre empreinte et qui s'inscrit durablement dans le bon souvenir de vos hôtes.  \nSavoir anticiper et identifier les besoins et attentes de vos clients est tout un art. Alors\, mettez en oeuvre votre philosophie d'entreprise basée sur l'accueil\, votre valeur ajoutée au simple service de la clientèle. \nAvec notre équipe de choc: Daniel Charbonnier et Rémy Siegrist de Minds in Motion SA !
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LOCATION:Martigny\, Hôtel Porte d’Octodure\, Rte du Grand-Saint-Bernard 5\, 1921 Martigny-Croix\, Switzerland
CATEGORIES:Kundenbeziehung
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SUMMARY:Worklife balance
DESCRIPTION:Travailler sur le Work Life Balance permet de trouver son équilibre afin de mener une vie épanouissante\, à la fois sur le plan personnel que professionnel. Dans ce cours\, nous explorons la carte du monde unique à chacun.e. Par cet engagement personnel\, on favorise le bien-être\, la santé mentale\, la satisfaction au travail et la qualité des relations interpersonnelles. Ce cours est particulièrement accès sur le Développement Personnel.
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LOCATION:Sierre\, TechnoArk\, Rue de Technopôle 10\, 3960 Sierre\, Switzerland
CATEGORIES:Management & Human Resources
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SUMMARY:Service Schnellkurs
DESCRIPTION:Dieser Intensivkurs führt Sie ein in die Serviceregeln und deren praktische Anwendung. Sie lernen das Arbeitsmaterial und die Fachausdrücke kennen\, entdecken auch Themen wie Servicearten\, Mise en place\,  passende Gedecke\, und Dekoration. Tipps zu Verkaufsargumenten\, dem Verhalten bei der Zubereitung vor dem Gast sowie zu Getränken und Wein runden diesen geballten Kurs ab.
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LOCATION:Zermatt\, Switzerland
CATEGORIES:Gastronomie & Hotellerie
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SUMMARY:Excel - Base
DESCRIPTION:Une introduction sympa vous permet de prendre pied rapidement en tant que débutant dans l’univers d’Excel. Ce cours vous permettra de saisir la structure et le concept d’un classeur Excel. Vous serez à même de saisir ou de copier des formules mathématiques et fonctionnelles\, formater des nombres et les cellules et saisir les premiers graphiques.
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LOCATION:Sierre\, Rue de Technopôle 10\, 3960 Sierre\, Switzerland
CATEGORIES:Marketing & Informatik
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SUMMARY:Hallo und Tschüss? Das geht auch besser!
DESCRIPTION:Ob an der Rezeption\, im Tourismusbüro\, an der Bergbahnkasse\, im Ladengeschäft oder in der Gastronomie: wer die Gäste aus aller Welt in unterschiedlichen Situationen kompetent und freundlich begrüsst und verabschiedet\, vermittelt das Gefühl\, willkommen zu sein und verschafft sich Respekt. Und ja\, die Finessen machen hier den Unterschied zwischen gut gemeint und exzellent.
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SUMMARY:Man sieht die Berge nicht und das Essen ist schlecht...
DESCRIPTION:Wenn wir uns vor Reklamationen fürchten\, spüren das die Gäste. Viel besser ist es\, das Feedback von Gästen in der passenden Situation zu erfragen und dann gäste- wie auch unternehmensorientiert zu reagieren. Hierfür bereiten Sie sich in diesem Seminar gezielt und entsprechend den Erfordernissen Ihres Betriebes vor und erhalten so die nötige Sicherheit\, um auch in schwierigen Situationen so zu reagieren\, dass die Gäste gerne wiederkommen.
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SUMMARY:Wie kritisiere ich richtig? Wie gehe ich mit Kritik um?
DESCRIPTION:Konflikte\, Mobbing und schlechte Stimmung im Team lauern in fast jedem Betrieb – meistens aufgrund von ungenügender oder falscher Kommunikation im Team. Wer lernen will\, wie Konflikte vermieden oder gelöst werden können\, lernt in diesem Kurs\, wie Feedback richtig eingesetzt wird. Gleichzeitig erfahren Sie mehr darüber\, wie Sie Ihre Resilienz (Widerstandskraft) im Umgang mit Konflikten und Problemen im Team stärken können.
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SUMMARY:So nicht! Bitte lassen Sie das!
DESCRIPTION:Wer mit Menschen arbeitet\, erlebt leider auch unerfreuliche Begegnungen und ist mit unhöflichem bis unflätigem oder gar übergriffigem Verhalten konfrontiert. Im Tourismus herrschen eine hohe Arbeitsintensität\, viel und häufiger Kontakt mit Menschen aus unterschiedlichen Kulturen\, oft geringe soziale Unterstützung sowie manchmal fehlende Konfliktkultur und überforderte Führungskräfte. Im Kurs beschäftigen wir uns mit Lösungen zu diesen Herausforderungen sowohl aus Sicht von Mitarbeitenden wie auch von Führungskräften.
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