In diesem Seminar füllen Sie ihre persönliche Schatzkiste mit verblüffenden Ideen und kreativen Ansätzen, die ihre Kunden zu begeisterten Stammkunden machen.

▪ In welcher Form lassen Sie Ihren Gästen bereits vor der Anreise inspirierende und hilfreiche Informationen per E-Mail zukommen?

▪ Was halten Sie davon, den Gästen mit dem weichgekochten Frühstück-Ei das schönste Lächeln des Tages zu entlocken?

▪ Wann hat Ihr Housekeeping den Gästen das letzte Mal eine besonders charmante Botschaft im Zimmer hinterlassen?

▪ Wie aktiv nutzen Sie die Chancen im Haus, um den Gästen spannende Geschichten zu erzählen und deren emotionale Bindung zu stärken?

▪ Was tun Sie nach der Abreise, um den Gästen das Nachhause-Kommen zu versüssen und Lust auf mehr zu machen?

Verblüffen Sie ihre Kunden mit kleinen Gesten, unerwarteten Überraschungen und liebevollen Aufmerksamkeiten. Für mehr Spass, grossartige Bewertungen und Gäste, die zu Freunden werden.