Une introduction sympa vous permet de prendre pied rapidement en tant que débutant dans l’univers d’Excel. Ce cours vous permettra de saisir la structure et le concept d’un classeur Excel. Vous serez à même de...
Dieser Intensivkurs führt Sie ein in die Serviceregeln und deren praktische Anwendung. Sie lernen das Arbeitsmaterial und die Fachausdrücke kennen, entdecken auch Themen wie Servicearten, Mise en place, passende Gedecke, und Dekora...
Travailler sur la Personnalité et la Communication permet de développer ses compétences afin de mieux appréhender les techniques de communication, à savoir, l’écoute active, la compréhension des besoins individuels et de groupe, Cette formation perme...
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Toutes les réclamations représentent la possibilité pour un établissement de se démarquer et de transformer la situation en une opportunité. Les participants apprendront les techniques afin de gérer...
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S’il est un outil Google que chaque hôtelier ou restaurateur devrait maîtriser sur le bout des doigts, c’est bien Google Business Profile (anciennement Google My Business). En effet, cet outil tout-en-un, en plus d’&e...
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Nebst der hohen menschlichen Kompetenz entscheidet auch das Einsetzen klassischer Führungsinstrumente über eine erfolgreiche Vorgesetztenrolle. Kommunikation, richtiges Delegieren sind dabei ebenso wesentlich, wie ein bewusster Umgang mit der eigene...
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